奋进成长的“能量棒”
7月31日，作为集团公司首批“催化师”，36岁的严莉扎着马尾，穿着一身干练的西装，站在讲台上，青春洋溢地讲述着自己的圆梦故事，带领2023年集团公司新员工深入学习“入职第一课”。
从一名默默无闻的基层员工走向集团公司劳动模范、“十大杰出青年”的舞台，有多久的路要走？
15年——这是华油集团北京物业分公司朝阳分公司项目部副经理严莉的答案。
离乡开启“北漂”生活
2004年9月23日傍晚，年仅17岁的严莉从家乡浙江衢州踏上了开往北京的绿皮火车，包里放的是人民大会堂管理局服务处的录用通知书。
“第一次出远门，就是到人民大会堂这么神圣的地方工作，可以说这是我人生一个新的起点。”虽已过去19年，但严莉仍能回忆起当时的兴奋。
除了兴奋，更多的是不安，在进京的列车上，严莉悄悄哭了一场。下了车，她便开启了“北漂”生活。
在人民大会堂当服务员，是一个很锻炼人的活。会议、会见、会谈服务，冷餐、便饭、酒会服务，刷马桶、吸地毯、搬桌子、扛椅子……看似琐碎，实则标准高、要求严。在这个平台上，仅用4年时间，严莉就做到了培训科组长，这为她以后的路奠定了良好基础。
入行寻找更多可能
2008年10月，华油集团到人民大会堂招人，严莉积极参加了招聘：“人民大会堂是一个很好的平台，但世界很大，我想走出去，寻找更多可能。”
严莉顺利地被华油集团录取，走上了从“做专”向“做全”精进的道路。
在人民大会堂积累的丰富经验，让严莉在新的岗位上进步很快。这些年里，她先后获得国务院国资委授予的“国庆60周年阅兵保障服务先进个人”称号和集团公司劳动模范；编写了多达735页且图文并茂的岗位服务工作标准手册、口袋书等实用教材，助力企业有效提升标准化管理水平；圆满完成2018年在石油大厦召开的“一带一路”油气合作圆桌会议宴会、2019至2020年上海阳光酒店进博会宴会的主题设计及服务等工作，得到相关领导的高度肯定……
“荣誉有很多，对我来说，最难忘的是参与北京冬奥会和冬残奥会服务保障工作。”每当看到媒体上与冬奥村有关的报道，严莉内心都有一种莫名的激动。
那是属于她和团队成员们共同的光辉记忆。
2020年11月，华油集团从10余家国内外知名企业中脱颖而出，成为北京冬奥村、冬残奥村的餐饮服务商和住宿运行服务商。为高质量服务冬奥、展示石油风采，华油集团从国内外抽调精兵强将，组成包含1357名成员的华油阳光冬奥服务团队。
严莉的职责是带领281名前厅运行组成员，完成运动员餐厅、工作人员餐厅和村内7个茶点站的保障工作。
进村筹备期间，严莉同样发挥自己的专业优势，带领同事一起进行桌演模拟训练，并研究制定各种操作规范和管理方案等制度办法，为餐厅服务标准化奠定了基础。
做身边人的“能量棒”
2022年1月18日，北京冬奥村开启闭环管理，所有人只能在分配的岗位、规定的路线活动。大家从五湖四海齐聚北京，大部分人员在北京冬奥村的定岗和自己擅长的工作不一致，还要克服闭环管理、工作强度大等多重压力，员工陆续出现焦虑和不安的情绪。
严莉就像一个“能量棒”，到各个岗位一边带着大家干，一边加油打气，帮助大家增强自信。“她的话特别有感染力，慢慢地我们就坚定了一定能干好工作的信心。”同事小贾说。
在阳光明媚的运动员餐厅里，严莉和同事们穿戴口罩、手套、面屏、头套、鞋套、两层防护服，保障2200平方米的餐厅24小时运行。防护服下一身汗成了他们的工作常态，“冬天里的痱子和湿疹”见证了那时疫情防控的艰辛。
赛事期间，严莉带领员工始终坚持“一切以赛事和运动员为中心”的思想理念，克服“两袋一箱”垃圾打包清运、废油水清掏处理等困难，筹办“虎年迎新”“国粹元宵”“快乐桌游”等主题活动，用中国式的热情和“困难面前有我们，我们面前没困难”的态度给国际奥组委、各国参赛代表队员们留下了深刻印象。
国际奥委会主席巴赫在运动员餐厅察看体验就餐环境时，用简单明了的英文“very good”表达了对餐厅工作的肯定。“谢谢你们”“我爱中国北京”运动员们纷纷用中文表达自己的喜爱。
在服务冬奥的53天里，严莉全程无休，带领这支平均年龄只有29岁的“朝气”之师，为各国运动员及随队官员供餐11.2万人次，打包“两袋一箱”垃圾近3.5万箱，以保障“零差错”、防疫“零感染”、运行“零事故”的一流服务圆满完成各项工作。
“回顾过去19年的工作生涯，人民大会堂和华油集团这两个平台，历练出了如今的我。我常在想，如果当年没有走出衢州，如果后来没舍得离开人民大会堂，我的今天会是什么样？没有答案，但我可以肯定，那样的我一定会错失很多可能。”过了而立之年的严莉，开始深度思考自己的人生，“最好的感恩，就是做好当下。我会踏实走好每一步，对得起自己，对得起一路走来获得的信任。”(记者 王芳 通讯员 吴蔚)
同事眼中的她
华油集团北京物业分公司朝阳分公司项目部运行管理部客服主管张香蕾：
严莉认真负责，处理工作有条理有逻辑，执行力很强。她一直很阳光积极，跟她共事，积极性很容易被带动起来。工作之余她还利用碎片时间学习提升自己，曾经全日制中专毕业的她目前已经获得了硕士学位。工作生活中，她很关心大家，让人觉得很温暖。
