久久为功收获客户信赖

9月10日，一辆满载15吨柴油的配送车辆驶离浙江温州石油状元油库，向温州乐清某货运公司驶去，让乐清销售部客户经理郑玉平充满感慨。

2023年2月，郑玉平在走访该货运公司时，看到场地中停放着许多重型卡车，便上门咨询用油情况。该公司周经理开门见山道：“我场地里那两只油罐是现在的油品供应商上门给我安装的，他们的服务比较到位。”郑玉平立刻了解到该公司有稳定的供应商，但她并没有因失利而气馁，反而继续积极联系。

在一次客户走访过程中，郑玉平向周经理介绍了最新推出的“2+6+4”高价值服务体系。周经理在看完服务手册后，点头说道：“你们可以满足多元需求，里面还有车用尿素，价格怎么样？”郑玉平立即对最近的尿素优惠活动及品牌优势进行介绍。

“听起来还行，我买来试试吧。”周经理看了尿素的质检报告后，当即下单2吨尿素。

郑玉平接着劝道：“您要不柴油也买一些，一起送到也方便。”周经理考虑再三还是拒绝了。

直到近日，郑玉平接到周经理的电话：“柴油送到后，稳油需要的时间越来越长了，要2个小时之久，你知道是什么原因吗？”

接到电话后，郑玉平立刻带着安全部门的同事赶到现场，经油品取样分析后得出结论：“油品里有较多杂质，且长时间未清罐，导致油送到以后不能立刻使用，需要放置进行沉淀，也就是您说的稳油。”

“你们有专业的清罐服务队，还提供免费的油品质检服务。这一年来的相处，我也信任你，我们合作一次试试吧！”周经理说。

“您放心，我们的油品质量和服务一定不会让您失望，我这就安排送油。”郑玉平说。